Početkom 2021. godine uspješno smo uveli novi projekt u Atlantic Grupu – Digitalizaciju otpreme, čija je ključna komponenta mobilna aplikacija SkyTrack Otpremnik, koju putem tableta koriste radnici u skladištu. Uz pomoć ove aplikacije i pozadinskih serverskih modula omogućen je brz i jednostavan proces kontrole i korekcije utovara robe, zaduženja paleta prije polaska kamiona na put, potpisivanje digitalnog tovarnog lista koji stiže na već postojeći tablet uređaj vozača i e-mail adresu prijevoznika, praćenje realizacije dostave u realnom vremenu te digitalna rekapitulacija zatečene robe u tovarnom prostoru kod povratka vozila u skladište.

Tim povodom razgovarali smo sa Igorom Stojkovićem, voditeljem transporta u Atlantic Grupa, kako bi ispitali njihovo zadovoljstvo sustavom i saznali kako se njihovo poslovanje promijenilo otkad koriste SkyTrack rješenja.

Kada i zašto se pojavila potreba za digitalizacijom otpreme?

Potreba se pojavila nakon implementacije Digital Shipment-a (Digitalizacije dostave) kada smo shvatili da smo digitalizirali cijelo tržište Srbije, točnije preko 10 000 naših kupaca – pa se postavilo pitanje zašto se ne bi i interno digitalizirali. Sagledali smo trenutni način rada i benefite digitalizacije, te smo jako brzo odlučili da bi bilo korisno da idemo u tom smjeru. Osnovni motivi su nam bili manje administrativnog dijela, unaprjeđenje procesa te transparentnija i brža pretraga.

Koliko izazovno Vam je bilo prebacivanje na naš sustav i kako su se Vaši zaposlenici prilagodili na novi način rada?

Velike izazove nismo imali jer smo imali iskustva s već postavljenim interface-ima, tako da je postavljanje sustava bilo dosta jednostavno. Kao izazov bi možda istaknuo razumijevanje i posljedice „brzog click-a“, te što on može izazvati u sistemu. Kada smo proveli edukacije i predstavili novi način rada, izazova je bilo sve manje.

Jako smo brzo u rad pustili sve distributivne centre, sa kratkim nadgledanjem sistema. Neslužbeni stav kolega koji direktno rade unutar mobilnog otpremnika je da je uvelike ubrzalo i pojednostavnilo procese, te da digitalizacija ne treba nužno biti komplicirana. Software je jednostavan i „user-friendly“. Mogućnost ljudske greške naravno postoji, ali na tome se treba raditi i za to nije postojao otpor. Vjerujem da se svatko tko je jednom započeo rad digitalnog zaduživanja ili razduživanja ne bi vratio na stari način rada.

Istaknite tri (ili više) značajki koje su se poboljšale otkad ste uveli digitalizaciju otpreme.

Za početak bi istaknuo uštedu na administrativnim poslovima, arhiviranju i pretrazi papirnatih dokumenata. Digitalizacija omogućava rad na drugim procesima, točnije smanjuje takozvane „kradljivce vremena“ i ostavlja mogućnost za kreativniji rad i unaprjeđenje.

Druga stvar koju bi istaknuo je lakši tok podataka. Postoji tok kretanja dokumenata sa svim preduvjetima koji se moraju ispuniti i oni su jasno vidljivi u aplikaciji. Nema preskakanja koraka ili „propusta“ koji bi mogli dovesti do nepoštivanja propisanih procedura.

Kao treću značajku, i nama jednu od najvažnijih, istaknuo bih transparentnost koju nam je digitalizacija otpreme omogućila. Zna se točno tko je, što i kako napravio u slučaju da dođe do bilo kakvih nepodudarnosti. To nam jako pomaže prilikom isključenja anomalija, a samim time se skraćuje i vrijeme izgubljeno na analizu.

Posljednja značajka koju mislim da je važno spomenuti je to da SkyTrack sustav otvara bezbroj mogućnosti za dalja unaprjeđenja te nadogradnju, budući da prikazuje bitne podatke na jednom mjestu (što sa papirnatim dokumentima nikako nije bilo moguće).